廈門客戶溝通培訓公開課

海外客戶溝通拜訪與關系管理 深圳：2026年05月08日

行業現狀與核心挑戰根據2024年德勤全球商業調研顯示，跨國企業在海外市場平均需要接觸5.8個決策層級才能達成交易，客戶開發周期較2020年延長67%。當前面臨三大核心痛點：1）關系轉化瓶頸：82%的初期接觸未能轉化為持續訂單2）文化認知偏差：中東/拉美等市場因禮儀失誤導致的商機流失率達39%3）價值傳遞障礙：技術型企業......

有效的客戶溝通與服務 蘇州：2026年04月15日

能夠實時運用 HAIL 模型評估客戶忠誠度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運用互動步驟形成并落實有助于提成客戶忠誠度的互動策略能夠運用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓對象需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2026年06月01日

第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營銷人......

有效的客戶溝通與服務 上海：2026年05月08日

需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為......

年度營銷計劃制定與高效執行 廣州：2026年04月25日

企業CEO、營銷總監、市場總監、品牌總監、營銷中高管成員、營銷骨干成員課程大綱第一單元：企業年度營銷規劃與計劃的源起【60分鐘】1、銷售計劃、工作計劃、年度營銷計劃的辨析2、企業制定營銷計劃的現狀實踐與剖析3、企業年度營銷規劃與計劃---企業攻城略地的戰略地圖（1）企業成長路徑：企業做大做強的十個“檻&rd......

有效的風險管理與舞弊調查 上海：2026年06月03日

第 1 天一、風險管理與企業內控內審制度1.企業可能存在的風險環境風險流程風險（運營、財務、授權、舞弊）決策風險2.各類風險對企業的不利影響3.企業風險管理的控制框架4.企業內部控制框架5.企業內部控制關鍵環節6.企業內部審計7.內部審計師在防范舞弊中的作用二、舞弊類型與風險分析1.常見的舞弊形式-侵占挪用資產類舞弊-......