無錫客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

商務禮儀與職業形象演練 蘇州：2026年04月27日

禮儀，是律己、敬人的具體化表現和行為技巧，是個人素養和社會觀以及情商的外在表現，也是公司形象的具體表現。在商務交往活動中，言談舉止、著裝打扮、待人接物是否合乎禮儀的要求，在很大程度上影響著活動的成敗。因此，掌握商務禮儀的規則是搞好商務活動至關重要的方面和環節。它可以有效塑造自己職業形象，給交往對象留下專業、敬業、有禮、......

商務禮儀與職業素養提升 蘇州：2026年05月13日

企業的服務人員、行政人員、銷售人員、管理人員和企業領導人以及希望提升自身職業素養的有志者。課程大綱：第一單元：商務禮儀基本理念一、商務禮儀含義二、商務禮儀使用的目的1、提升個人素養2、方便交往應酬3、維護企業形象第二單元： 塑造商務形象一、商務服飾禮儀1、服飾與文化2、服飾與商業3、基本要求：選擇正裝、制作精良、外觀整......

你的禮儀價值百萬—商務禮儀與職業素養 蘇州：2026年05月26日

行政接待人員、辦公人員、職場人士課程收益給出四種不同場合的著裝建議：嚴肅職場、一般職場、商務社交、商務休閑解讀不同動作背后的心理動機，合理進行應對掌握不同場景座次規范：會議、談判、簽約、會客、餐桌、乘車、電梯、走廊等明確商務接待與拜訪前、中、后需要做的準備工作、服務工作、后續跟蹤工作細節與禁忌能在商務交往中表現出符合企......

如何利用大數據和人工智能來提高效率 上海：2026年04月07日

1、數字生態與數字經濟2、企業數據分析的關鍵3、企業的人工智能演化......

內部控制實務與風險管理實務 上海：2026年05月18日

企業董事長、總經理、財務、需要實施風險管理及內部控制的各層級管理者/財務總監及公司高級管理人員;負責內部控制和內部審計部門的經理、主管和其他管理人員; 財務與其他職能部門的經理和管理人.課程大綱：一、 引言：缺乏內部控制的企業常見原因分析二、 對內部控制相關理論的全面介紹什么是真正的"內部"？什么是......