蘇州OEM培訓公開課

ODM/OEM業務產品規劃和開發管理 深圳：2026年06月05日

企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、產品線總監、產品經理/項目經理、市場總監、市場經理、研發總監、研發經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發骨干人員等。課程大綱：1.OEM與ODM企業業務特點1.1OEM/ODM業務來源1.2OEM企業的定義與特點；1.3ODM企業的定義與特點；1.4OBM企業......

客戶投訴、抱怨處理技巧 蘇州：2026年03月18日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......

精裝修住宅項目交付及售后服務管理 蘇州：2026年04月11日

第一部分：精裝修交付項目一房一驗1.一房一驗概述1)一房一驗第一階段（組織施工單位、監理進行驗收）2)一房一驗第二階段（組織工程、物業、營銷聯合驗收）3)一房一驗第三階段（移交物業、精保進場）2.一房一驗的準備工作階段1)明確責任2)制定工作計劃3)分組制度培訓、統一驗收口徑3.一房一驗工作的實施階段1)驗房培訓、組織......

有效的客戶溝通與服務 蘇州：2026年04月15日

一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發，清晰客......

有效的倉庫管理 上海：2026年05月14日

物流，生產，銷售，倉儲，計劃等部門的主管物料管理人員課程大綱：第一部分：介紹倉儲與物流總體介紹倉庫分類與選址倉庫的作用和主要任務案例：小處省大錢第二部分：倉庫規劃與操作管理精益思想與倉儲管理倉庫的布局設計與管理倉儲標識保管原則物料進出庫流程入庫作業出庫作業（訂單挑選作業）包裝和裝運倉庫員工隊伍管理案例：拯救倉庫主管第三......

全能型車間一線主管實戰技能訓練 北京：2026年06月01日

第一講、科學管理——方向比努力更重要?顛覆習慣，擺脫傳統問題1：學得多用得少，學時易用時難問題2：系統、方法、工具實踐時都去哪兒呢？問題3：為什么我們總是很忙？問題4：為什么只知道加班、加人、加設備？? 顛覆管人的糾結，轉向工作的本身問題5：管理的核心就是管人是一種誤導？問題6：管理的核心必須是......