南京QFD培訓公開課

QFD質量功能展開實戰(zhàn)應用（2天） 蘇州：2026年04月12日

部門經(jīng)理、項目管理人員、新產(chǎn)品設計人員、過程設計人員、質量管理人員、質量控制人員、質量改進人員課程收益:如何識別顧客要求，并將顧客要求轉化到產(chǎn)品、過程中，在后續(xù)生產(chǎn)過程進行控制；理解并會用矩陣解析法在產(chǎn)品設計過程中學會應用QFD質量屋課程大綱:一、QFD的基本原理1.1什么是QFD1.2QFD的發(fā)展歷史二、實施QFD的......

QFD品質機能展開 蘇州：2026年05月26日

QFD（質量機能展開，也稱質量功能展開）是一種把顧客(用戶、使用方)對產(chǎn)品的需求進行多層次的演繹分析，轉化為產(chǎn)品的設計要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的質量工程工具，QFD立足于市場上顧客的實際需要，開展質量策劃，確定設計指標體系，并提前揭示后續(xù)加工過程中存在的問題，采取相應對策,定量地實現(xiàn)顧客需求，提高顧客滿意度......

QFD質量功能展開實戰(zhàn)研修班 蘇州：2026年06月09日

系統(tǒng)設計人員、產(chǎn)品設計人員、設計部門主管、開發(fā)部門人員、項目主管、工藝技術工程師、質量負責人、質量工程師等培訓目標理解質量功能展開在產(chǎn)品/服務設計開發(fā)及產(chǎn)品實現(xiàn)流程中的重要性了解質量功能展開的基本原理，學會開展QFD質量功能展開的方法具備QFD實戰(zhàn)能力,并能適合于實際情況開展相關質量功能展開工作課程大綱一、QFD介紹什......

QFD質量功能展開實戰(zhàn)應用（2天） 上海：2026年03月26日

如何識別顧客要求，并將顧客要求轉化到產(chǎn)品、過程中，在后續(xù)生產(chǎn)過程進行控制；理解并會用矩陣解析法在產(chǎn)品設計過程中學會應用QFD質量屋課程大綱:一、QFD的基本原理1.1什么是QFD1.2QFD的發(fā)展歷史二、實施QFD的必要性2.1 為什么實施QFD？2.2 QFD帶來效益三、QFD基本構造3.1 QFD過程方法3.2 質......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 上海：2026年05月21日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業(yè)化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握......

360°客戶關系管理 深圳：2026年05月20日

第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關系管理能為企業(yè)帶來什么1.客戶關系管理對提升企業(yè)核心競爭力的意義2.客戶關系管理對支持企業(yè)高管人員經(jīng)營、決策的價值3.客戶關系管理對提升企業(yè)中層管理人員績效的價值4.客戶關系管理對提升企業(yè)基層（銷售、客服、市場）人員績效的價......