南京客戶滿意度培訓公開課

提升服務品質與客戶滿意度的魔力法則“*關鍵時刻”,物業培訓，物業高層培訓 南京：2026年04月18日

1、顛覆性認知“品質”、“服務”與“客戶滿意”“服務營銷”的本質！2、學習掌握“提升客戶滿意”的根本性策略與“品質管理提升手段的十大進階”3、了解*從個人技巧到體系變革深入的各......

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2026年05月08日

能夠利用科學的會務策劃工具，高效策劃會務全流程方案。能夠掌握會議過程中的各環節的工作要點和注意事項。能夠模擬會議接待流程和服務過程中的禮儀規范。課程對象企事業單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優秀服務案例分享互動：高效優質的會議服務要點，......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2026年05月30日

了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿......

商業地產營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數據的大運營管理之道 成都：2026年06月06日

董事長、總裁、副總裁、總經理、副總經理、招商總監、運營總監、營銷策劃經理、招商經理等開發商、商管公司的核心崗位人員；其他對此話題感興趣的業內人士。【課程大綱】一、引言：當下商業地產市場現狀1、國內購物中心2020年開始的市場現狀，并購與倒閉的集團化，2025年前主要商業集團正式底定。2、商業地產5大困境與機會并存：同質......

從財務視角看公司金融風險 上海：2026年03月31日

董事長、總經理、投融資專業人士、律師、會計師、金融機構管理人員、主管產業投資基金的政府干部。課程大綱一、企業成長的三個階段？1.企業三個成長階段中的投資并購需求2.企業投資并購中的“博弈”思維3.紅藍牌博弈游戲（哈佛商學院EMBA經典博弈游戲）4.共贏思路二、風險與危險的區別1.何為風險？何為危......

卓越管理者的六項修煉 廣州：2026年05月30日

松下幸之助曾說過：企業即人！！做企業就是做人，做好了人的工作，企業也就做好了發展了，反之無人企業則止。隨著企業外部環境的惡劣、用工形勢的嚴峻、個性鮮明自信滿滿的80、90后成為職場主力軍，各類關于“人”的問題更加復雜地困擾著管理者：—如何讓團隊中不同背景、性格、能力的成員能凝成一股繩......