合肥職位說(shuō)明書培訓(xùn)公開課

員工外派管控與如何解雇辭退及處理違紀(jì)問(wèn)題、有效調(diào)崗調(diào)薪和企業(yè)常見(jiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理對(duì)策高級(jí)研修班 合肥：2026年03月23日

各企業(yè)高管、各企業(yè)人力資源總監(jiān)（經(jīng)理）、行政總監(jiān)（經(jīng)理）、薪資福利主管(專員)、績(jī)效主管(專員)、社保主管(專員)、培訓(xùn)主管(專員)、培訓(xùn)師、招聘主管(專員)，工會(huì)、企業(yè)法律顧問(wèn)等。課程收益:《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議司法解釋（三）》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》、新《工傷保險(xiǎn)條例》等一系列法律法規(guī)的實(shí)施，今......

呼叫中心績(jī)效管理和數(shù)據(jù)分析 合肥：2026年05月07日

1.具備扎實(shí)的呼叫中心運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)及客戶服務(wù)知識(shí)；2.Excel操作熟練，掌握篩選、查詢、透視、基本函數(shù)應(yīng)用等技能；3.掌握基本圖表操控技巧。課程大綱一、呼叫中心的績(jī)效管理體系（基礎(chǔ)）?服務(wù)型呼叫中心的基本運(yùn)營(yíng)體系?績(jī)效全景視圖及邏輯關(guān)系?客戶管理指標(biāo)?運(yùn)營(yíng)效率指標(biāo)?服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)?員工管理指標(biāo)?成本收益指標(biāo)?關(guān)鍵崗位的績(jī)效......

基于勝任力的招聘與甄選技術(shù) 合肥：2026年06月06日

開場(chǎng)破冰：循環(huán)式溝通（面試官的期待及遇到的挑戰(zhàn)分別是什么）第一講：企業(yè)選人需注意哪些關(guān)鍵點(diǎn)？開場(chǎng)：人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？知識(shí)點(diǎn)：人職匹配模型1、人才的通用能力有哪些？適應(yīng)性（硬環(huán)境和軟環(huán)境）總結(jié)能力穩(wěn)定性2、企業(yè)的要求是什么？職位匹配團(tuán)隊(duì)匹配（DISC理論分析）文化匹配3、人才的需求是什么？成就動(dòng)機(jī)（6種）職業(yè)動(dòng)機(jī)（4種）......

狼性圍獵式招聘 南京：2026年05月16日

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，學(xué)員可以在下列層面獲得知識(shí)技能的較大提升：1.為什么招聘越來(lái)越難的深層次原因？2.如何開拓招聘渠道？3.如何建立充滿狼性的圍獵式招聘團(tuán)隊(duì)？4.如何嗅到關(guān)鍵人才的信息？5.如何超越獵頭？6.如何進(jìn)行人才圍獵？7.如何判斷應(yīng)聘者的能力是否滿足要求？8.如何判斷應(yīng)聘者是否能適應(yīng)未來(lái)的工作環(huán)境？9.如何判......

精力和時(shí)間效能管理 北京：2026年05月14日

第一章：當(dāng)代職場(chǎng)人的能量水平（90分鐘）挑戰(zhàn)：時(shí)間不夠用，壓力太大，對(duì)健康擔(dān)憂案例分析：成功人士的障礙時(shí)間管理的誤區(qū)：多產(chǎn)還是高效高效的二大要素：分配時(shí)間提升效率+改善精力提升效能精力系統(tǒng)的4大來(lái)源與相互作用聯(lián)接有意義的目標(biāo)活躍身體的能量修煉樂(lè)觀的情緒激活敏銳的思維精力簡(jiǎn)易小測(cè)試第二章：聯(lián)接有意義的目標(biāo) - 目標(biāo)是精力......

業(yè)務(wù)賦能型人才發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)與落地 上海：2026年06月12日

賦能代表著管理的未來(lái)趨勢(shì)，組織環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，業(yè)務(wù)骨干和管理者難以像過(guò)去那樣運(yùn)籌帷幄、決勝千里。戰(zhàn)略創(chuàng)新探索往往來(lái)自一線，以自上而下的方式實(shí)現(xiàn)，全新的團(tuán)隊(duì)形態(tài)對(duì)當(dāng)今的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提出了全新的挑戰(zhàn)。HR只有突破傳統(tǒng)人才培養(yǎng)發(fā)展思維，掌握業(yè)務(wù)賦能型人才發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)技術(shù)，才能塑造出適應(yīng)新時(shí)代的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。該課程從業(yè)務(wù)視角出發(fā)......