合肥人事法務師培訓公開課

呼叫中心績效管理和數據分析 合肥：2026年05月07日

1.掌握基本Excel操作及數據分析方法論2.理解呼叫中心全面績效及運營體系，厘清指標間邏輯促動關系3.通過數據分析案例實戰掌握運用數據指導運營的技能課程對象呼叫中心核心員工、班組長、一線主管、質檢、績效、預測、排班專崗以及呼叫中心中高層管理者學員自帶筆記本電腦，預裝MS Excel2007、2010或2013版，并安......

員工離職管理中的法律風險防控 南京：2026年02月28日

1.強化高管和HR的用工風險意識和勝訴意識；2.準確識別員工離職環節的法律風險點；3.指導HR按法律的規定動作進行人事操作；4.減少勞動爭議并在勞動爭議中處于有利地位?！菊n程對象】1.企業中高級管理人員2.人力資源崗位人員3.合規及風控人員【課程大綱】第一講：員工的錄用、試用期與離職風險管控導入：統計數據圖試用期的勞動......

向華為學習：華為績效管理實戰 南京：2026年03月06日

第一部分 | 人力資源管理3P理念（Position/Performance/Pay）ü 人力資源管理3P簡述ü 人力資源管理3P的核心理念ü 績效管理和其它人力資源模塊的關系ü 案例剖析第二部分 | 績效管理體系概述ü 績效管理概述、典型的績效管理流程ü 績......

高潛人才管理與人才盤點 南京：2026年04月02日

在人才競爭日益激勵的中國，如何更有效的管理企業人才，如何建設企業內部人才梯隊，成為HR面對的重要課題。HR也從傳統的人事服務轉為業務戰略伙伴和人才管理伙伴，這也對HR 同仁們提出了更專業的要求，從數據提供者，變為人才盤點的領導者和會議引導者。本課程將幫助需要在企業內部搭建人才梯隊，進行人才盤點工作的HR，提供國際前沿的......

從需求洞察到產品規劃與技術規劃 深圳：2026年05月15日

通過課程研討，您可掌握：洞察客戶需求：如何選擇針對性的客戶需求收集途徑？如何分析需求，做到“去粗存精，去偽存真，有此及彼，有表及里”，把握真正的客戶需求？如何挖掘客戶的潛在需求與未來需求？把握需求主線：如何把客戶需求轉化為高質量的產品包需求（OR,Offering Requirements）？O......

培訓師專業授課技巧 北京：2026年04月10日

一、洞察有術：從關注學員開始1學員：一切教學的原點2成人的認知學習規律3成人學習特點及案例解析4建構主義教學理論在成人學習中的運用5成人培訓中的學習進程模式6我們真的了解成人學員嗎：學員類型分析及應對策略二、虎頭開場：導入即獲“共鳴”1課程三段論：“虎頭-龍身-豹尾”的位......