杭州EVA培訓(xùn)公開課

EVA經(jīng)濟增加值管理體系 上海：2026年05月30日

管理大師彼得.德魯克曾說：“作為一種度量全要素生產(chǎn)率的關(guān)鍵指標，EVA反映了管理價值的所有方面”。EVA作為企業(yè)價值衡量指標，克服了傳統(tǒng)會計利潤指標的局限性，較好地體現(xiàn)了“股東價值最大化”的目標，受到越來越多公司的追捧。在國內(nèi)外，很多公司都在應(yīng)用EVA管理體系。這門課程將......

EVA(經(jīng)濟增加值)業(yè)績考核理論與實務(wù) 上海：2026年06月08日

子公司向總部要錢從來不手軟，覺得天經(jīng)地義、理所當然，完全不考慮資金的成本。當我們試圖計算子公司的資金成本時，卻發(fā)現(xiàn)很難找到一個合適的、讓大家都接受的資金成本率。下屬企業(yè)為了增加當年利潤，不愿意進行研發(fā)、培訓(xùn)等見效比較緩慢的活動，熱衷于賺快錢。績效考核更是一塊心病，KPI太少呢，被考核的管理人員會竭盡全力做大這個KPI，......

企業(yè)價值管理體系（EVA）暨互聯(lián)網(wǎng)時代財務(wù)精細化管理 上海：2026年06月09日

第一部分：大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)財務(wù)應(yīng)該如何應(yīng)對？1、大數(shù)據(jù)時代的特征2、互聯(lián)網(wǎng)平臺和生態(tài)系統(tǒng)3、大數(shù)據(jù)與公司戰(zhàn)略達成領(lǐng)域4、財務(wù)管理架構(gòu)設(shè)計5、互聯(lián)網(wǎng)時代的財務(wù)團隊建設(shè)6、公司信息化平臺與財務(wù)決策支持系統(tǒng)第二部分：EVA和企業(yè)戰(zhàn)略1、EVA管理體系的介紹2、幾種戰(zhàn)略目標的組合模式3、EVA在財務(wù)管理中的應(yīng)用第三部分：......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2026年03月27日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。課程大綱第一部分、認識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習(xí)：比較潛在價值的大小總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3、構(gòu)建企業(yè)的客戶......

精益實戰(zhàn)工具—標準化作業(yè)&看板管理 廣州：2026年04月10日

樹立正確的改善意識，破除改善的負影響梳理現(xiàn)場生產(chǎn)控制的框架與邏輯深刻理解標準化作業(yè)的標準，有效制作標準化作業(yè)（三票一表）掌握現(xiàn)場問題造成的關(guān)鍵因素（不是人而是管理）掌握現(xiàn)場作業(yè)改善的步驟及工具了解現(xiàn)場運用現(xiàn)場問題控制工具---防錯技術(shù)了解現(xiàn)場信息管理工具--看板管理授課對象：生產(chǎn)管理人員、工藝工程師、生產(chǎn)工程師、現(xiàn)場質(zhì)......