杭州客戶滿意度培訓公開課

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2026年05月08日

能夠利用科學的會務策劃工具，高效策劃會務全流程方案。能夠掌握會議過程中的各環節的工作要點和注意事項。能夠模擬會議接待流程和服務過程中的禮儀規范。課程對象企事業單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優秀服務案例分享互動：高效優質的會議服務要點，......

提升服務品質與客戶滿意度的魔力法則“*關鍵時刻”,物業培訓，物業高層培訓 南京：2026年04月18日

1、顛覆性認知“品質”、“服務”與“客戶滿意”“服務營銷”的本質！2、學習掌握“提升客戶滿意”的根本性策略與“品質管理提升手段的十大進階”3、了解*從個人技巧到體系變革深入的各......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2026年05月30日

企業客服、管理者、窗口服務人員等課程收益了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P&md......

商業地產營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數據的大運營管理之道 成都：2026年06月06日

董事長、總裁、副總裁、總經理、副總經理、招商總監、運營總監、營銷策劃經理、招商經理等開發商、商管公司的核心崗位人員；其他對此話題感興趣的業內人士。【課程大綱】一、引言：當下商業地產市場現狀1、國內購物中心2020年開始的市場現狀，并購與倒閉的集團化，2025年前主要商業集團正式底定。2、商業地產5大困境與機會并存：同質......

采購必備的財務知識與合同管理（2天） 上海：2026年04月17日

供應鏈管理經理、采購經理、物流經理、計劃經理、供應商管理、庫存管理人員等課程大綱一、企業管理人員必備的財務知識1.企業經營的目的2.企業的錢從哪里來，錢也是有成本的！3.企業的錢付到哪里去，付錢也有成本！4.企業經營的三個主要的財務報表a)資產負債表解讀b)損益表解讀c)現金流量表解讀5.報表分析的作用與意義6.報表分......

基于EXCEL的有效財務分析和財務管理報告 上海：2026年06月04日

模塊一、財務分析報表企業如何營造持續性的贏利結構案例1：直觀的量本利分析案例2：單店營運預測從股東的角度進行決策案例3：投資回報模型模塊二、基于財務數據的市場分析客戶分析案例4：客戶分析-真正有價值的客戶在哪里？新品上市的數據跟蹤案例5：新產品上市分析銷量趨勢分析客戶數趨勢分析客戶開發質量分析品類分析區域分布分析面向競......