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【課程背景】

該課程是美國麻省理工學院史隆管理學院20紀六十年代開發完成、國際經典的沙盤課程。以生產與配銷單一品牌啤酒的產銷系統進行的模擬。參加沙盤的學員各自扮演不同的角色：零售商、批發商和生產商。他們每周只需做一件事情：那便是決策訂購多少啤酒，扮演好自己的角色，對庫存進行管理，實現利潤最大化（成本最小化）。三組間的聯系由卡車司機通過一張紙上的核對數字（訂貨單、發貨量）來傳遞信息。

【課程目標】

通過該沙盤推演使學員們認識到以下幾點：

1、時間滯延、資訊不足對產銷系統的影響。

2、信息溝通、人際溝通的必要性。

3、擴大思考的范圍，了解不同角色之間的互動關系，認識到將成員關系由競爭變為合作的必要性。

4、突破習慣思維方式，以結構性或系統性的思考找到問題改善的途徑。

5、分析“牛鞭效應”產生的原因并提出改進措施。

6、避免組織學習的智障。

【培訓對象】

企事業單位、團體的所有成員，人數在60內，最多100人

【授課方式】

原理講授+案例研討+沙盤模擬

【課程大綱】

此沙盤是在出貨時間延遲、資訊不足的產銷模擬系統中進行。沙盤推演中，由于消費者需求的小幅變動，而通過整個系統的加乘作用將產生很大的危機，即首先是大量缺貨，整個系統訂單都不斷增加，庫存逐漸枯竭，欠貨也不斷增加，隨后好不容易達到訂貨單大批交貨，但收到訂貨數量卻開始驟降。

1、角色設置

沙盤中教師擔任消費者角色，并負責適時發布一定的信息。學員每8-9人一隊，每隊五組：其中，零售商組由2名學員扮演；批發商組由2名學員扮演；生產商組由2-3名學員扮演，司機分別由2名學員扮演。

2、沙盤推演

經過40個回合的推演，深刻體驗在供應鏈環環相互作用下帶來的效益變化，認識小的擾動帶來需求大幅度變化的“牛鞭效應”的原因。通過學員認真總結與教師的點評分析，找出減小“牛鞭效應”的對策，樹立系統思考的思想，學會系統思考的方法。

3．沙盤推演后的反省

1）結構影響行為

不同的人處于相同的結構之中，傾向于產生性質類似的結果。當問題發生或績效無法如愿達成的時候，通常我們會怪罪于某些人或某些事。然而我們的問題或危機，卻常常是由我們所處系統中的結構所造成，而不是由于外部的力量或個人的錯誤。

2）人類系統中的結構是微妙而錯綜復雜的

人們傾向于只把結構想作外在的限制，但人類系統中，結構還包括大家作決定時所根據的許多運作原則，我們依據這些原則詮釋認知、目標、規范，并化之為行動。

3）有效的創意解常出自新的思考方式（系統思考）

在人類系統中，常隱藏著更有效的創意解，但我們卻不曾發現，只因專注自己的決定，而忽略了自己的決定對他人的影響。

4．知識點講解

1)局限思考

2)歸罪于外

3)缺乏整體思考的主動積極

4)專注于個別事件

5)煮青蛙效應

6)從經驗學習的錯覺

7)牛鞭效應

8)今日的問題來自昨日的解

9)系統思考

王老師

王 利

【職業履歷】

綠城中國 產品學院執行院長

中國遠大集團 人力資源高級業務總監

恒天財富 資深培訓專家

華夏幸?；鶚I股份有限公司 培訓高級經理

東方園林股份有限公司 培訓經理

修正藥業 培訓經理

【專業資質】

績效改進認證講師

4D領導力認證講師

TOC績效突破認證講師

望岳團隊組織發展認證教練

師道匠心內訓師大賽新銳講師

埃里克森正念的藝術與科學認證教練

【培訓經驗】

15年培訓經驗， 為多家國際級知名企業提供人才技能發展培訓，領導力培訓。具有出色的現場氛圍調動能力，激情幽默與縝密嚴密兼備，擅長通過案例教學、互動研討等方式鼓勵學員參與，有效促動學員的感悟、吸收和訓練，保障學員的學習收獲，并且能確實而有效地運用到自身的工作和未來的職業發展之中。

【主講課程】

領導力類：《4D卓越團隊領導力》《MTP管理技能訓練》《管理者自我領導》《從專業到管理》《教練式員工輔導》等

職業技能類：《雙贏溝通與協作》《目標與時間管理》《結構性思維》《系統思維解決問題》《培訓培訓師（TTT）》《課程設計與開發》《職業化提升》《系統化復盤工作坊》等

沙盤模擬類：《企業經營管理沙盤模擬》《鄉村振興沙盤》《情商領導力沙盤》《鐵路大亨運營沙盤》《溝通與決策沙盤模擬》《高績效團隊沙盤》《變革領導力沙盤》《商海掘金沙盤》等

【培訓客戶】

房地產行業：綠城中國、中國遠大、華夏幸福、融創中國、天潤置地等

金融行業：恒天財富、中國人民財產保險、中國人壽北京公司、新華保險煙臺公司等

醫療行業：修正藥業、遠大醫藥、華東醫藥、雷允上醫藥等

消費品業：伊利集團、雅培公司、重慶百亞股份

制造行業：寶馬（中國）、博世家電、諾基亞、萬和電器、江蘇中圣集團、河南金馬重機、東風南充汽車等

IT與互聯網行業：完美世界、京東、競技世界等

集團企業：北京移動、北京燃氣、中國工商銀行等

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