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課程介紹

在快速變化的市場，要求管理者有“生意頭腦”、“商業(yè)嗅覺”、或者“對經(jīng)營很有感覺”。從字面上看，它包括商業(yè)常識，即深刻理解組織的財務(wù)、市場和運(yùn)營職能及相互關(guān)系，以及對市場的敏感度，以作出良好判斷和快速決策的能力。具體而言，商業(yè)敏感度包含了“市場導(dǎo)向”、“財務(wù)敏銳”和“全局思維”三項能力是企業(yè)高管的必備素質(zhì)，不是可有可無的加分項，企業(yè)應(yīng)該對此予以高度重視管理者必須掌握的能力。通過學(xué)習(xí)此課程，全面提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體戰(zhàn)略、決策能力和風(fēng)險能力以及公司盈利能力。

幫助管理者系統(tǒng)建立“財務(wù)敏銳+市場導(dǎo)向+全局思維”三位一體的商業(yè)敏感度，提升在復(fù)雜環(huán)境中做決策、帶增長、控全局的能力。

課程對象

總經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)、運(yùn)營官、財務(wù)總監(jiān)等企業(yè)高層管理人員。

課程特色

1. 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：每模塊配套案例/工具/任務(wù)，強(qiáng)調(diào)實戰(zhàn)輸出

2. 邏輯閉環(huán)：從財務(wù)基礎(chǔ)→市場洞察→全局策略→實戰(zhàn)落地，層層遞進(jìn)

3. 可復(fù)制工具：SCQA、利潤敏感模型、觸點地圖、情景分析表等即學(xué)即用

4. 楊云老師風(fēng)格延續(xù)：強(qiáng)調(diào)親自操盤的案例教學(xué)、互動性強(qiáng)、貼近企業(yè)現(xiàn)實問題

課程收益：

1. 了解除了具體的業(yè)務(wù)工作和事務(wù)性的管理工作，如何將重心轉(zhuǎn)移到了戰(zhàn)略的規(guī)劃和促進(jìn)組織層面的協(xié)同。掌握從組織全局出發(fā)，通盤考慮企業(yè)的商業(yè)模式、經(jīng)營方向、各部門的關(guān)系，并制定出關(guān)鍵戰(zhàn)略、財務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略優(yōu)先級。

2. 了解塑造商業(yè)模式、理解戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)在邏輯、促進(jìn)跨部門協(xié)同、全局化思維以開拓新地區(qū)市場等方面。

3. 隨著經(jīng)營管理者在企業(yè)內(nèi)部逐級升遷，商業(yè)敏感度的提升始終是一個重要話題。因為面臨的挑戰(zhàn)大不相同，商業(yè)敏感度很難在管理者的成長中一蹴而就。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把商業(yè)敏感度作為管理者的一項基礎(chǔ)素質(zhì)，不斷加以培養(yǎng)和強(qiáng)化。

課程大綱

模塊一：財務(wù)敏銳度：成為軍師

1. 利潤敏感性分析：哪些是利潤的關(guān)鍵因素

2. 百分百可控的預(yù)算：有預(yù)案的預(yù)算

3. 用財務(wù)決策模型找到不可能的世界：夢想總要有的

模塊二：市場敏銳度：業(yè)務(wù)增長

1. 完美價值：客戶三層需求挖掘

顯性需求、隱性需求、潛在需求

案例：完美價值設(shè)計法

2. SCQA體系

從菜鳥到銷冠的表達(dá)邏輯

實戰(zhàn)演練：重構(gòu)產(chǎn)品介紹腳本

3. 觸點管理與體驗設(shè)計

客戶旅程圖與關(guān)鍵時刻（MOT）

小組任務(wù)：設(shè)計關(guān)鍵觸點的體驗優(yōu)化方案

模塊三：全局思維：做領(lǐng)先半步的策略

1. 全局的關(guān)鍵：目標(biāo)三要素：方向感、共識度、可衡量

案例研討：目標(biāo)模糊如何導(dǎo)致執(zhí)行偏差？

2. 情景分析與不確定性應(yīng)對

工具：不確定性矩陣

實戰(zhàn)案例

3. 分層策略設(shè)計：必要策略 vs 重要策略 vs 預(yù)備策略

4. 系統(tǒng)思維突破因果局限

從線性思考到動態(tài)閉環(huán)思考

模塊四：用戶思維：品牌價值+爆款打造

1. 品牌思維

品牌雙價值模型：安全價值 + 欲望價值

品牌定位的核心要素

品牌傳播四要素

客戶觸點關(guān)鍵時刻（MOT）：四條路徑 三個階段

2. 爆款打造

從客戶痛點出發(fā)

在產(chǎn)品或服務(wù)的完美價值上打造爆款

用完美價值運(yùn)營爆款，實現(xiàn)品牌傳播

楊云老師操盤的爆款案例拆解

客戶思維實戰(zhàn)訓(xùn)練

楊老師

上海交通大學(xué)特聘教授、吉林大學(xué)兼職教授

中國頂級企業(yè)家俱樂部正和島顧問

全球領(lǐng)先的CEO發(fā)展機(jī)構(gòu)偉事達(dá)中國私人董事會主席和教練

上海市品牌授權(quán)經(jīng)營企業(yè)協(xié)會的創(chuàng)始人

潮牌大嘴猴服飾品牌和互聯(lián)網(wǎng)爆款55度杯的背后推手

擁有二十多年各行業(yè)豐富的咨詢、項目顧問及培訓(xùn)經(jīng)驗，在品牌運(yùn)營、數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面有豐富經(jīng)驗和獨到見解·實戰(zhàn)派流程管理、運(yùn)營與報表體系管理、數(shù)據(jù)管理等領(lǐng)域?qū)＜摇?/p>

背景介紹：

1. 職場經(jīng)驗：

20多年的職業(yè)生涯中，具有6年海外生活工作經(jīng)驗、5年外企工作經(jīng)驗、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗，20年企業(yè)高管管理經(jīng)驗；20多年企業(yè)運(yùn)營實踐和理論研究經(jīng)歷，曾任著名民營集團(tuán)企業(yè)總經(jīng)理，主板上市公司董事，知名品牌服飾大嘴猴的董事長，國內(nèi)領(lǐng)先 的IP運(yùn)營商天絡(luò)行的董事，普陀山文旅、55度杯、梵高等品牌爆品幕后推手。目前自己運(yùn)營一家合資實業(yè)公司。

曾擔(dān)任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會學(xué)校中文教師；澳大利亞Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表，均瑤集團(tuán)文化傳播公司總經(jīng)理，均瑤集團(tuán)乳業(yè)股份公司總經(jīng)理，上市公司大東方股份有限公司董事。

具有十多年各行業(yè)豐富的咨詢、項目顧問及培訓(xùn)經(jīng)驗，尤其熟悉快銷、零售、文化產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)。作為1985年中國第一批程序開發(fā)員，主持實施SAP，用友等ERP軟件，以顧問式、項目式管理方式，幫任職企業(yè)解決眾多實際管理問題。

2. 學(xué)歷及教育背景：

上海師范大學(xué) 理論物理系 學(xué)士

澳大利亞悉尼大學(xué) 教育系 訪問學(xué)者

上海交通大學(xué) 管理學(xué)院 MBA

美國西海岸大學(xué) 工商管理博士 DBA

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