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課程背景：

2026 年來了！

打開新一年最好的方式，就是帶領(lǐng)團(tuán)隊打一場勝仗！

聰明的企業(yè)都在做一件正確的事：

用一場高質(zhì)量的培訓(xùn)賦能團(tuán)隊，增強(qiáng)贏的底氣，開門大勝！

本課程用“信念→個體→團(tuán)隊→責(zé)任”四個篇章，從思想到行動、從個體到團(tuán)隊，

提振個人士氣、凝聚團(tuán)隊力量，強(qiáng)增團(tuán)隊本領(lǐng)、實現(xiàn)事半功倍，讓成功從偶然走向必然。

使命必達(dá)：以終為始，明確目標(biāo)至上的信念

英雄崛起：激發(fā)動力，激活主動作為突破自我

萬眾一心：凝聚合力，強(qiáng)調(diào)協(xié)作而非單兵作戰(zhàn)

勇于擔(dān)責(zé)：兜底底線，明確責(zé)任意識避免推諉

課程對象：

本課程最佳的學(xué)習(xí)方式是：全員學(xué)習(xí)，力出一孔快速見效

課程大綱：

第 1 篇 使命必達(dá): 以終為始的目標(biāo)管理

目標(biāo)管理的關(guān)鍵認(rèn)知

為什么我們需要目標(biāo)管理

目標(biāo)管理的精髓：領(lǐng)導(dǎo)想法能落地，團(tuán)隊干活有動力

目標(biāo)的設(shè)定與對齊

目標(biāo)制定的 SMART 原則

目標(biāo)管理工具：OKR

制定計劃的四步曲

對標(biāo)：對齊組織大目標(biāo)

定指標(biāo)：找到北極星

拆計劃：推演進(jìn)度表

對表：共識各方節(jié)奏

執(zhí)行落實與輔導(dǎo)激勵：YCYA-承諾管理系統(tǒng)

Y：Yes，接到任務(wù)指令后，明確做出承諾

C：Check，檢查，檢查人對執(zhí)行人的過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查

Y：第二個 Yes，任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報結(jié)果完成情況

A：Award，獎懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時獎懲，“獎懲不過夜”

輔導(dǎo)技術(shù)：GROW（成長）模型

激勵：雙因素理論、ERG 理論、三重需要理論

驗收結(jié)果與復(fù)盤管理

傳統(tǒng)復(fù)盤會的兩大誤區(qū) 1：揪著結(jié)果不放，不敢暴露問題

傳統(tǒng)復(fù)盤會的兩大誤區(qū) 2：揪著過去不放,無法放眼未來

復(fù)盤會的兩個關(guān)鍵 1：既要考查結(jié)果，更要分享過程

復(fù)盤會的兩個關(guān)鍵 2：既要談?wù)撨^去，更要面向未來

復(fù)盤會四步曲：書寫自評、講解自評、追問討論、迭代目標(biāo)

第 2 篇 英雄崛起：領(lǐng)軍人才的五項素質(zhì)

領(lǐng)軍人才的素質(zhì) 1：概念思維

零級（淘汰）：想不清楚：看不到本質(zhì)，停留在表面只能接受固定的結(jié)論

一級（及格）：想得透徹：能把前后左右的因素理清，深刻掌握專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容

二級（優(yōu)秀）：觸類旁通：以點帶面，可以將復(fù)雜概念運用到不同的崗位、行業(yè)

三級（卓越）：深入淺出：能將復(fù)雜事情一眼看破，并高度總結(jié)為易懂的概念

領(lǐng)軍人才的素質(zhì) 2：主動性

零級（淘汰）：不夠自覺，做事被動：踢一腳，動一腳；有督促才可能完成工作

一級（及格）：面對任務(wù)，自覺行動：主動行動，自覺投入時間

二級（優(yōu)秀）：主動思考，快速行動：善抓關(guān)鍵點、工作有計劃，竭盡所能做到極致

三級（卓越）：未雨綢繆，提前行動：不等問題發(fā)生，提前行動，甚至創(chuàng)造機(jī)會

領(lǐng)軍人才的素質(zhì) 3：影響力

零級（淘汰）：表達(dá)困難：不能影響他人，且容易被他人影響

一級（及格）：直接說服：通過據(jù)理力爭，直接說服別人

二級（優(yōu)秀）：換位思考：引而不發(fā)，你想要的恰好是我能給你的

三級（卓越）：綜合策略：用復(fù)雜的策略或微妙的手段使別人接受自己的觀點

領(lǐng)軍人才的素質(zhì) 4：成就導(dǎo)向

零級（淘汰）：安于現(xiàn)狀：工作上不追求個人技術(shù)、專業(yè)上的進(jìn)步；生活上小富即安

一級（及格）：追求更好：只要給我一個標(biāo)準(zhǔn)，我就朝這個方向努力，爭取績效優(yōu)秀

二級（優(yōu)秀）：自設(shè)目標(biāo)：自我驅(qū)動，自己設(shè)定一個富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并努力達(dá)成

三級（卓越）：敢于冒險：敢于冒經(jīng)過評估的風(fēng)險，并取得突破，具備一把手特質(zhì)

領(lǐng)軍人才的素質(zhì) 5：堅韌性

零級（淘汰）：扛不住：膽小怕事，經(jīng)受不了挫折和壓力，遇到壓力就選擇放棄

一級（及格）：壓不垮：再大的困難也能扛得住，能保持良好的體能和穩(wěn)定的情緒

二級（優(yōu)秀）：干得成：不僅能在艱苦的環(huán)境中頂住壓力，關(guān)鍵是還能任務(wù)完成

三級（卓越）：能除壓：生性樂觀者，不受制于壓力，還能幫助追隨者解除壓力

第 3 篇 萬眾一心：團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙與對策

團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙 1：缺乏信任

對策：從缺乏信任到把后背交給隊友

干法 1：每人最少 5 分鐘的個人背景介紹

干法 2：開展批評與自我批評

干法 3：向美軍學(xué)習(xí) AAR（行動后講評）

干法 4：集體外出團(tuán)建

團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙 2：回避沖突

對策：從懼怕沖突到建設(shè)性沖突

干法 1：挖掘沖突點

干法 2：挑戰(zhàn)者的姿態(tài)

干法 3：弱化等級觀念

干法 4：沖突不外溢

團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙 3：缺少共識

對策：從缺少共識到統(tǒng)一思想

干法 1：分析最壞的結(jié)果

干法 2：制定最終期限

干法 3：領(lǐng)導(dǎo)聽完大家意見后直接拍板

干法 4：領(lǐng)導(dǎo)的決策要清晰明了

團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙 4：推卸責(zé)任

對策： 建立“組織擔(dān)責(zé)文化”的三大行動

干法 1：公開承諾機(jī)制，如部門目標(biāo)全員簽署責(zé)任書

干法 2：低風(fēng)險激進(jìn)法，鼓勵試錯、強(qiáng)化從失敗中學(xué)習(xí)

干法 3：協(xié)同績效激勵，如設(shè)立“跨部門協(xié)作獎”

團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙 5：無視結(jié)果

對策：從注重個人（或部門）利益到注重組織整體利益

干法 1：樹立全局觀，擁有系統(tǒng)思考的能力

干法 2：明確界定集體的工作成績

干法 3：獎勵為集體成就貢獻(xiàn)力量的成員

團(tuán)隊協(xié)同作戰(zhàn)的三大要領(lǐng)

干法 1：向上思考（站在上級的高度決定自己的目標(biāo)和打法）

干法 2：向下執(zhí)行（管一層、看兩層）

干法 3：防區(qū)延伸（杜絕“三不管地帶”；前棒和后棒交接出現(xiàn)問題前棒負(fù)全責(zé)）

第 4 篇 勇于擔(dān)責(zé)：從“被動執(zhí)行“到“主動擔(dān)責(zé)“的蛻變

什么是真正的“勇于擔(dān)責(zé)”

擔(dān)責(zé)任就是扛結(jié)果

思想上：超出掌控，冷靜地分析原因，誠實解釋，尋求幫助（切忌：我已經(jīng)盡力、我命不好……）

行動上：超出掌控，依然會想盡辦法，把事情善后

將“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”落到實處的三步曲

1）立標(biāo)準(zhǔn)：責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)奈鍌€層級的行為標(biāo)準(zhǔn)

一級：習(xí)慣性推卸責(zé)任，毫無擔(dān)當(dāng)意識

二級：回避模糊責(zé)任，在壓力下才為結(jié)果負(fù)責(zé)

三級：在明確要求下，對自己的工作過程和結(jié)果負(fù)責(zé)

四級：主動承擔(dān)額外責(zé)任，為工作領(lǐng)域的最終結(jié)果負(fù)責(zé)

五級：主動預(yù)見并承擔(dān)戰(zhàn)略性風(fēng)險，為根本性結(jié)果負(fù)責(zé)

2）考干部：考核干部“責(zé)任擔(dān)當(dāng)“的三個維度

你做到了嗎？

你傳播了嗎？

發(fā)現(xiàn)正/負(fù)面行為，你行動了嗎？

3）入流程：將“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”滲透到工作流程中

這件事，我的責(zé)任什么？

我能提供的解決方案是什么？

實現(xiàn)解決方案的幾個關(guān)鍵舉措是什么？

責(zé)任擔(dān)當(dāng)與執(zhí)行力

1）高效執(zhí)行的三大標(biāo)準(zhǔn)：聽話、照做、出活

2）做了（對過程負(fù)責(zé)）≠ 做好了（對結(jié)果負(fù)責(zé)）

3）猴子管理法：責(zé)任好比是一只猴子，每個人都要養(yǎng)好自己的猴子

責(zé)任擔(dān)當(dāng)與 DISC 性格分析

1）D 型 (支配型)

優(yōu)勢：魄力十足，能扛大事，在危機(jī)中是不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)者

劣勢：可能獨斷專行，忽略過程管理和團(tuán)隊感受；不善于承認(rèn)錯誤，認(rèn)為這是示弱

2）I 型 (影響型)

優(yōu)勢：善于營造積極的擔(dān)當(dāng)氛圍，是團(tuán)隊的“粘合劑”和“加油站”

劣勢：可能過度承諾，或因興趣轉(zhuǎn)移而虎頭蛇尾；不喜歡處理繁瑣的后續(xù)細(xì)節(jié)

3）S 型 (穩(wěn)健型)

優(yōu)勢：極度可靠，是任務(wù)的最終完成者和團(tuán)隊穩(wěn)定的基石

劣勢：可能不愿主動爭取責(zé)任，習(xí)慣于被動接受；不善于拒絕，可能導(dǎo)致負(fù)擔(dān)過重

4）C 型 (謹(jǐn)慎型)

優(yōu)勢：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，能有效規(guī)避風(fēng)險，是質(zhì)量和規(guī)范的“守護(hù)神”

劣勢：可能因過度追求完美而拖延；不善于應(yīng)對突發(fā)變化，決策速度較慢

劉老師

○ 領(lǐng)導(dǎo)力改善教練，團(tuán)隊職業(yè)化訓(xùn)練專家，實戰(zhàn)型體驗式培訓(xùn)專家

○ 具有多年大廠工作經(jīng)驗，曾任職于臺企、港企、美企和民企，歷任項目經(jīng)理、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、區(qū)域總經(jīng)理等職

○ 具有演說家風(fēng)采，脫口秀式幽默，情景式案例，學(xué)以致用。其培訓(xùn)內(nèi)容直面現(xiàn)實，直擊人心，讓人反省反思，催人行動圖強(qiáng)，學(xué)員聽后

“醍醐灌頂、茅塞頓開”

○ 先后為 EPSON、富士施樂、康恩貝、道恩、海科、山東能源、三角輪胎、新華制藥、德州扒雞、魯抗醫(yī)藥、辰欣醫(yī)藥、京博控股、華魯恒升、金能、匯豐石化、德辰能源等企業(yè)提供管理培訓(xùn)服務(wù)

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