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【課程背景】

房地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)階段最大的風(fēng)險是什么風(fēng)險？！是經(jīng)營風(fēng)險？還是財務(wù)風(fēng)險？！是交付風(fēng)險？！是銷售不利帶來的現(xiàn)金枯竭？！還是因為政策的風(fēng)險？！

企業(yè)的掌舵人想要穿越這個房地產(chǎn)下行周期，通過什么去助力營銷高效去庫存？！

通過買榜拉高企業(yè)排名還能留住客戶嗎？

市場下行壓力巨大，兌現(xiàn)承諾就能留住客戶嗎？！企業(yè)該如何讓客戶購房重建信心？！

為什么有些房企是客戶主動去轉(zhuǎn)介紹，然后獲得復(fù)購的？為什么有些房企在用戶這里依然能獲得二次復(fù)購？而有些房企的房子直接被當成了收藏品搶奪？

在絕境中尋找市場的藍海你找到了嗎？！……

原萬科集團設(shè)計講師，地產(chǎn)案例實戰(zhàn)。為當前房地產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品力，從標桿房企案例中尋找了大量的案例針對產(chǎn)品交付的場景困境提供了系統(tǒng)而貼近實際地應(yīng)用型解決方案。

【課程收益】

1、掌握產(chǎn)品交付力的提升原則、關(guān)鍵技巧，提升房企產(chǎn)品力

2、掌握客戶的購房決策邏輯，全面拓展房企的產(chǎn)品力

3、通過超越客戶預(yù)期的產(chǎn)品交付，成功推動房企的復(fù)購率

4、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品交付行為背后的客戶需求，提升企業(yè)的產(chǎn)品力

5、通過標桿房企產(chǎn)品總結(jié)、橫縱向比較提煉，產(chǎn)品力提升路徑直接指導(dǎo)項目。

【課程特色】

1、10多個又火又新的地產(chǎn)案例（并且持續(xù)更新）實戰(zhàn)演練解決實際問題

2、原萬科集團內(nèi)訓(xùn)講師、設(shè)計專業(yè)培訓(xùn)講師金鑫柳老師親自授課

3、全鏈條研發(fā)經(jīng)驗，研發(fā)成果落地指導(dǎo)實際項目、指導(dǎo)性強，課程滿意度高

【課程對象】

1.房地產(chǎn)企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總裁辦等，城市公司或項目公司的管理者；

2.設(shè)計人員、營銷人員等，以及對此課程感興趣的相關(guān)人員及業(yè)務(wù)骨干；

3.建筑設(shè)計院、建筑設(shè)計公司相關(guān)部門負責(zé)人等。

【課程大綱】

單元一：產(chǎn)品力和產(chǎn)品的交付力-客戶信任重建的基礎(chǔ)

標桿房企對產(chǎn)品力的認知：交付論產(chǎn)品力的時代已經(jīng)開啟，交付區(qū)示范區(qū)雙標桿是未來的主戰(zhàn)場

文科生萬科、理科生金地是如何理解產(chǎn)品力

1.站在客戶和公司的角度思考沉浸式藝術(shù)交付

2.站在行業(yè)高度：認為交付力就是最大的產(chǎn)品力

產(chǎn)品力概念模型：廣義、狹義

單元二：產(chǎn)品交付力的層次和案例

思考：客戶對當前交付情況的滿意度有多少？主要原因分析

產(chǎn)品價值是驅(qū)動客戶購買的決定因素，產(chǎn)品兌現(xiàn)是客戶最基本的要求

1.房企用產(chǎn)品交付區(qū)兌付客戶承諾交付給客戶。

2.交付區(qū)的四個層次和標桿房企的交付力迭代

產(chǎn)品交付力概念模型：交付兩端

思考：產(chǎn)品的交付力是否也有高下之分？

1.說明最基本的價值兌現(xiàn)：從客戶需求到產(chǎn)品兌現(xiàn)

2.超越客戶預(yù)期的產(chǎn)品力就是價值影響的兌現(xiàn)

3.通過交付區(qū)和其外延不斷迭代不斷拉高產(chǎn)品的口碑，讓客戶主動產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹或者復(fù)購。

4.從復(fù)購到收藏，傳世大宅標桿

產(chǎn)品交付力的四個層次

案例研討：萬科招商東原綠城仁恒案例研討成功的標尺是什么？

最佳的答案，亦是仁恒的答案：客戶滿意度＞利潤率、IRR、ROE＞規(guī)模。

單元三：夯實產(chǎn)品交付力--從產(chǎn)品迭代到迭代頻次提升，從產(chǎn)品模塊化到產(chǎn)品模塊固化

思考：客戶對房企的產(chǎn)品的再次信任將會在哪里重新建立？

1.以前是通過企業(yè)的規(guī)模排名

2.現(xiàn)在客戶更愿意相信交付物

產(chǎn)品交付力重塑客戶信任

思考：產(chǎn)品交付力提升的障礙有哪些？

1.研發(fā)的重視度夠嗎？

2.研發(fā)對實際項目的指導(dǎo)夠嗎？

四大障礙：不能持續(xù)研發(fā)、不能持續(xù)迭代、不能持續(xù)復(fù)盤、不能持續(xù)擇優(yōu)固化

研討：萬科東原案例研討，房企突破產(chǎn)品交付力的障礙的方式有哪些？實現(xiàn)產(chǎn)品交付力提升

1、產(chǎn)品研發(fā)：持續(xù)迭代、持續(xù)復(fù)盤、擇優(yōu)固化-萬科光年十二時辰到新光年只花了8個月

2、產(chǎn)品交付：周期、空間、視覺模型

3、產(chǎn)品固化：模塊固化、子品牌固化

4、產(chǎn)品輸出價值最大化：交付可選加載項、交付區(qū)標準化及差異化

萬科東原等案例尋找房企提升產(chǎn)品交付力的發(fā)力點

單元四： 落地交付區(qū)內(nèi)容場景----交付區(qū)產(chǎn)品價值最大化

思考：未來產(chǎn)品未來的機會在哪里？

1、內(nèi)容搭建到場景落地---從PC互聯(lián)網(wǎng)時代到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的啟示

2、客戶細分匹配內(nèi)容場景提升產(chǎn)品力---內(nèi)容驅(qū)動高質(zhì)量的生活體驗：從賣平臺到賣生活

3、社會環(huán)境痛點提升產(chǎn)品力---后疫情時代的健康住宅

研討：以萬科、保利等為例說明，芯片迭代，呈現(xiàn)客戶真實的場景

結(jié)尾大演練 東原閱玖城案例cover幾乎所有的知識點

課程大總結(jié)：大產(chǎn)品力時代的我們，需要加強研發(fā)，多觸點探尋提早布局，

結(jié)合自身的情況，結(jié)合市場的情況，找到一份適合未來發(fā)展方向的產(chǎn)品。

金老師

17年標桿地產(chǎn)設(shè)計及管理經(jīng)驗

某前 10強上海公司設(shè)計負責(zé)人

原萬科集團上海某城市公司設(shè)計負責(zé)人，內(nèi)訓(xùn)講師

原合生創(chuàng)展上海區(qū)域設(shè)計專業(yè)總監(jiān)

原東原集團某城市公司設(shè)計負責(zé)人，內(nèi)訓(xùn)講師

多年房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)授課經(jīng)驗

100多個產(chǎn)品體驗示范區(qū)評審和驗收

300多個產(chǎn)品交付區(qū)從拿地到交付

20多個集團、區(qū)域?qū)用娈a(chǎn)品標準制定

項目管理專業(yè)人士資格認證PMP(PMI認證)

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